Confira o ranking das empresas melhor colocadas no terceiro trimestre de 2024
Um novo ciclo anual se aproxima. É hora de rever uma série de questões essenciais para as organizações:
- Como gerar valor e confiança?
- Como manter a competitividade no longo prazo?
- O que priorizar na comunicação?
- Como compatibilizar as demandas de curto prazo com a estratégia de longo prazo?
Na 15ª edição do Índice Caliber de Reputação Corporativa, projeto realizado em parceria com o Meio & Mensagem, revelamos as 20 empresas que melhor tem respondido a essas perguntas e, por isso, se destacaram como as mais confiáveis e admiradas do país no terceiro trimestre de 2024.
Desta vez, surgem no topo ranking O Boticário, Avon, Nestlè, Google, Vigor, Microsoft, Havaianas, Natura, Danone e Johnson&Johnson. Estas marcas podem ser consideradas as líderes em capital reputacional, conforme os parâmetros observados pelo levantamento.
Ao longo da série histórica, que considera 15 trimestres contínuos de monitoramento, O Boticário tem a maior regularidade entre as cinco primeiras posições do Indice Caliber de Reputação Corporativa.
“Em um mundo repleto de mudanças ambientais, sociais, políticas e tecnológicas, além de desafios como guerras, impacto climático, aumento do custo de vida e mudança de percepção dos consumidores, é crucial construir uma sólida reputação para enfrentar os imprevistos e construir valor de longo prazo. Ter boa reputação e vínculo de confiança com o seu ecossistema de públicos é essencial para qualquer organização”, reafirmou Dario Menezes, CEO da Caliber Brasil.
Empresas nacionais são maioria no ranking por segmento
Além do ranking geral, o Índice também traz a performance por segmento. Empresas nacionais lideram em 12 dos 23 segmentos monitorados — o que confirma tendência observada no relatório do trimestre anterior.
Além das que já tinham aparecido no destaque anterior, aqui vemos marcas como Nubank, EMS, Petrobras e Suzano.
Sobre nossa metodologia
Para o desenvolvimento do estudo, aplicamos o método de coleta de dados junto à sociedade brasileira entre 1º de julho e 30 de setembro de 2024. O questionário foi desenvolvido com 17 atributos relacionados à Reputação e Marca — escala de 7 pontos, a partir da plataforma digital Real-Time Tracker, de propriedade da Caliber. Entre julho e setembro, foram realizadas 21.300 avaliações baseadas em 7.995 entrevistas.
Além do monitoramento contínuo e de entrevistas com lideranças e formadores de opinião, a metodologia considera ainda avaliação do ecossistema de comunicação, portais de consumidores, análise da agenda ESG e temas sensíveis nas mídias sociais e imprensa.
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Artigo “A reputação sem filtros”
Nem mesmo a inteligência artificial está dando conta de gerenciar a quantidade de imprevistos pelos quais o mundo vem passando, o que apenas comprova a necessidade de uma gestão cada vez mais ativa da reputação.
No artigo que complementa os rankings acima, Dario Menezes, diretor-executivo da Caliber Brasil, e Marcos André Costa, nosso head de Data Insights, analisam o resultado e listam fatores importantes para a resiliência da empresa diante dos desafios atuais e também daqueles que nos aguardam em 2025. Aqui estão alguns deles:
· Capacidade de leitura do contexto e das percepções dos seus stakeholders;
· Fortalecimento da cultura interna da empresa e de seu propósito;
· Estratégia orientada para a gestão de dados, que permita monitorar mudanças.
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