Gestão estratégica de indicadores de marca e reputação em um dashboard digital

O modelo proprietário Caliber permite, a partir de um conjunto de atributos, construir uma matriz completa de avaliação e gestão garantindo uma perfeita integração entre a Gestão Integrada da Reputação e da Marca Corporativa.

O que fazemos

Gestão integrada da reputação e da marca corporativa

Projetos de Inteligência Competitiva de Reputação baseados na plataforma de monitoramento Real-time Tracker (cauda longa)

Mapeamento e monitoramento da percepção da sociedade sobre sua marca e seus concorrentes.
Construção de indicadores e comparabilidade com seus concorrentes e benchmarks internacionais.
Desk research (pesquisa secundária) a partir de dados de Imprensa, Mídias Sociais, Portais de Consumidores, Relatórios e Índices do setor, pesquisas de mercado etc.
Análise quantitativa e qualitativa de públicos estratégicos.
Customização de atributos de marca para melhor visibilidade dos stakeholders.
Análise de resultados 100% digital, 24h, sete dias por semana
Palestras e cursos específicos sobre gestão integrada da reputação

Projetos de Reputação (AdHoc)

Serviço estratégico de gestão e monitoramento ao longo de um período determinado, com frequência pré-definida da percepção da sociedade sobre sua marca e seus concorrentes.

Desk research (pesquisa secundária) a partir de dados de Imprensa, Mídias Sociais, Portais de Consumidores, Relatórios e Índices do setor, pesquisas de mercado etc.
Análise quantitativa e qualitativa de públicos estratégicos.
Proposição de estratégias e planos de mitigação e gerenciamento de crises

Governança em Reputação

Apoio na implementação de um eficiente sistema de governança da reputação dentro da organização.

Estruturação de Comitê Executivo para gestão da reputação corporativa.
Definição dos objetivos e do escopo do comitê.
Suporte na seleção de membros qualificados.
Desenvolvimento de processos para facilitar a tomada de decisão do comitê.
Estabelecimento de canais de comunicação para facilitar a fluidez no gerenciamento dos dados.

Avaliação Reputacional de Personalidades (Influenciadores)

Avaliação da confiabilidade e relevância de influenciadores digitais a partir de informações públicas.
Análise de potenciais ameaças reputacionais advindas da contratação de influenciadores para o processo de comunicação (mídias sociais e ações de publicidade/ patrocínio) e/ou visibilidade de executivos da organização

Avaliação da reputação de uma organização dentro de um território específico de atuação, sua relevância e potenciais gaps de percepção.

Avaliação qualitativa e quantitativa da dinâmica existente entre a empresa e as comunidades que vivem nas suas áreas de influência.
Mensuração da percepção do presente e da visão de futuro
Percepção dos atributos ESG, relevância da marca e vetores para a formação da reputação, e potenciais riscos.

Análise contextual e leitura sensível – mitigação de riscos reputacionais

Leitura prévia e aprofundada da comunicação da empresa (criação de posts, peças publicitárias e espaços patrocinados) através de curadoria com profissionais especializados em questões identitárias.
Triagem consultiva dos materiais que podem gerar algum tipo de impacto na percepção da organização.

Conheça nossa plataforma de monitoramento digital Real-Time Tracker (RTT)

Saiba o impacto e as percepções que suas campanhas de comunicação despertaram nos públicos de interesse.

Customize atributos e compare indicadores de conhecimento e familiaridade com os de seus concorrentes.

Acompanhe em tempo real o desempenho da empresa e ganhe velocidade nas decisões e mitigação de riscos.

Fique por dentro das funcionalidades do RTT

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Conheça os atributos do nosso modelo RTT

O RTT é o melhor painel de monitoramento em tempo real para a gestão da reputação do mundo, permitindo a construção de um amplo dashboard para a tomada de decisão.

É compatível com outras ferramentas e métricas que você já utiliza e adapta-se às necessidades de gestão da sua empresa e aos seus KPIs, garantindo à sua organização estar à frente da concorrência.

Features

Relatório trimestral/anual detalhado com comentários de consultores multidisciplinares.

Acesso à vários stakeholders (colaboradores, clientes, potenciais clientes, líderes de opinião, etc).

Indicadores em tempo real sobre o que as pessoas (opinião pública) pensam sobre sua marca e empresa.

Recebimento de alertas instantâneos de mudanças significativas em sua pontuação de reputação.

Monitoramento de empresas em qualquer lugar do mundo.

Capacidade de aumentar a amostra e executar pesquisas rápidas para obter feedback sobre potenciais crises.

Feedback imediato em momentos de crise ou campanhas.

Social Media
Listening

NÃO

SIM

NÃO

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SIM

NÃO

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Públicas

SIM

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