Reputação que gera negócios
Num contexto de mundo polarizado e engajado como o atual, a gestão de reputação cresce em importância para as empresas garantirem o apoio contínuo de stakeholders relevantes e aumentarem a preferência, a consideração e a lealdade entre atuais e potenciais clientes, segundo Shahar Silbershatz, CEO da Caliber.
Nesta entrevista, o executivo analisa a evolução da disciplina, a relação da reputação com as estratégias de comunicação e marketing, e o impacto de novas tecnologias nesse trabalho.
