Nova edição do estudo marca cinco anos de monitoramento e de parceria com a publicação
A 20ª edição do Índice Caliber Meio & Mensagem de Reputação Corporativa consolida cinco anos de monitoramento contínuo sobre a percepção da sociedade brasileira e também celebra nossa parceria com o Meio & Mensagem, que divulga o estudo em primeira mão desde o início.
O levantamento do 4º trimestre de 2025 reflete a maturidade do debate sobre a reputação institucional corporativa no país, destacando não apenas a resiliência de marcas consagradas, mas também o impacto de novos entrantes que passam a figurar entre os nomes mais lembrados pelo público.
O topo do ranking é encabeçado por empresas que demonstraram excelência em seus indicadores de Confiança e Admiração:
Além do desempenho geral, a análise revela recortes importantes por setores e demografia. Com o tradicional ranking por segmentos, esta edição traz também uma visão global e inédita dos principais setores da economia. Sob a ótica de gênero, o estudo aponta que a Nestlé é a única marca presente no Top 5 de ambos os públicos (homens e mulheres), enquanto as demais posições variam, sinalizando que a gestão estratégica de reputação exige abordagens distintas para engajar diferentes perfis de stakeholders.
Capital mais valioso
Esta edição é acompanhada pelo artigo “Reputação: princípio, meio e fim”, assinado por Dario Menezes, diretor-executivo da Caliber, e Marcos Andre Costa, consultor associado. Os autores propõem uma reflexão sobre a confiança como o fundamento essencial de qualquer forma de comunicação organizacional, seja ela via relações públicas, marketing ou experiência do cliente.
O texto argumenta que, em um cenário de transformações aceleradas e crises de desinformação, as organizações devem operar em “modo de atenção redobrada”. A tese central é que a reputação institucional corporativa não é um fim em si mesma, mas um ativo que assegura a legitimidade e a continuidade do negócio, protegendo o valor da marca no longo prazo e garantindo que os públicos continuem escolhendo acreditar na empresa.
Metodologia da pesquisa
Os dados foram extraídos da plataforma digital Real-Time Tracker®, utilizando um método que converte 17 atributos de percepção em uma métrica de 0 a 100. A amostra do trimestre contou com um robusto conjunto de avaliações, baseadas em entrevistas realizadas com a sociedade brasileira entre 1º de outubro e 31 de dezembro de 2025. Esse rigor técnico sustenta a gestão estratégica de reputação com evidências precisas sobre os níveis de confiança e admiração do mercado.
Acesse o botão abaixo para ler o artigo completo “Reputação: princípio, meio e fim”, escrito por Dario Menezes e Marcos André Costa.
