O que você sabe sobre a importância da gestão da reputação da sua empresa? A reputação corporativa é um dos ativos mais importantes para qualquer empresa. Afinal, ela define como seus clientes, fornecedores, colaboradores, imprensa e até concorrentes percebem a sua empresa.
Uma pesquisa realizada pela AMO Strategic Advisors identificou que cerca de 35% do valor de mercado de uma empresa está ligado à sua reputação. Saiba como a Caliber pode contribuir para a adoção de boas práticas internas para uma gestão da reputação positiva baseada em dados.
Inteligência competitiva de Reputação - Plataforma Digital RTT
Monitoramento contínuo da percepção da sociedade sobre sua marca e seus concorrentes. Análise quantitativa com série histórica. Plataforma digital + Relatório executivo + Reunião estratégica
Projetos de Reputação (AdHoc)
Monitoramento ao longo de um período associado a um amplo trabalho de desk research e análise quantitativa e qualitativa.Relatório executivo + Reunião estratégica
Governança em Reputação
Apoio à estruturação de Comitê Executivo para gestão da reputação com definição de agenda, papéis e responsabilidades e KPIs.
Avaliação de Personalidades (Influenciadores)
Análise de potenciais ameaças reputacionais advindas da exposição de executivos da empresa e da contratação de influenciadores para o processo de comunicação (mídias sociais e ações de publicidade/ patrocínio). Processo de checking usando fontes públicas.
Diagnóstico Social para Reputação (DSR)
Avaliação quali/ quanti da dinâmica existente entre a empresa e as comunidades que vivem nas suas áreas de influência. Mensuração da percepção do presente e da visão de futuro, percepção dos atributos ESG, relevância da marca, vetores para a formação da reputação e potenciais riscos.
Análise contextual e leitura sensível – mitigação de riscos reputacionais
Leitura prévia e aprofundada da comunicação da empresa (posts, publicidade e espaços patrocinados) através de curadoria com profissionais especializados em questões identitárias.
Mapeamento, prevenção e mitigação de riscos
Mapeamento, avaliação, elaboração de plano de contingência e contenção de danos.
Análise de stakeholders e geração de estratégias
Análise dos públicos estratégicos da empresa, iniciativas da empresa e manifestações recentes.
Relatório trimestral/anual detalhado com comentários de consultores multidisciplinares.
Acesso a vários stakeholders (colaboradores, clientes, potenciais clientes, líderes de opinião, etc).
Indicadores em tempo real sobre o que as pessoas (opinião pública) pensam sobre sua marca e empresa.
Recebimento de alertas instantâneos de mudanças significativas em sua pontuação de reputação.
Monitoramento de empresas em qualquer lugar do mundo.
Capacidade de aumentar a amostra e executar pesquisas rápidas para obter feedback sobre potenciais crises.
Feedback imediato em momentos de crise ou campanhas.
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Obtenha visibilidade em tempo real de como sua empresa é percebida pela sociedade e use os indicadores para criar estratégias assertivas de comunicação.
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